Informativa sulla privacy

Presso World Packages Tours, la vostra privacy è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi europee applicabili in materia di privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete riguardo alle vostre informazioni.

1. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di dati personali quando utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi:

Informazioni personali identificative: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli di pagamento
Informazioni sulla prenotazione: preferenze del tour, date, numero di partecipanti, richieste speciali
Dati di utilizzo del sito web: indirizzi IP, tipi di browser, informazioni sul dispositivo e modelli di navigazione
Preferenze di marketing: iscrizioni alla newsletter e consensi promozionali

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Le vostre informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità direttamente collegate alla fornitura dei nostri servizi:

Per elaborare le prenotazioni e gestire in modo efficiente i vostri arrangiamenti di viaggio
Per comunicare aggiornamenti, promozioni e offerte personalizzate (con il vostro consenso)
Per migliorare la funzionalità, l’usabilità e i contenuti del sito web
Per garantire la conformità legale e rispondere alle richieste normative

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (prenotazioni e organizzazione del viaggio)
Consenso (comunicazioni di marketing e newsletter)
Adempimento di obblighi legali
Interessi legittimi (ottimizzazione del sito web, miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi)

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti. I dati possono essere condivisi esclusivamente con partner e fornitori di servizi affidabili per:

Organizzare ed erogare tour e servizi di viaggio
Gestire pagamenti e transazioni sicure
Garantire conformità legale, sicurezza e gestione delle emergenze

5. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente politica o come richiesto dalla legge. Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

6. I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

Accesso: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso
Correzione: aggiornare o correggere informazioni inesatte o incomplete
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari
Limitazione del trattamento: limitare il modo in cui i dati vengono utilizzati
Opposizione: opporsi a determinate attività di trattamento, incluso il marketing
Portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato trasferibile

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. I nostri sistemi vengono regolarmente controllati e aggiornati per mantenere elevati standard di sicurezza.

8. Cookie e Tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito web e personalizzare i contenuti in base ai vostri interessi. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.

9. Informazioni di Contatto

Se avete domande riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o desiderate esercitare i vostri diritti, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

World Packages Tours
Indirizzo: Gotthelfstrasse 98a, 4045 Basilea, Svizzera
Telefono: +41 79 883 91 07
E-mail: info@worldpackegestours.com