Política de Privacidade

Na World Packages Tours, a sua privacidade é a nossa principal prioridade. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e com as leis europeias de privacidade aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica quais dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos em relação às suas informações.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais quando utiliza o nosso website ou serviços:

Informações de Identificação Pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento
Informações de Reserva: preferências de viagem, datas, número de participantes e pedidos especiais
Dados de Utilização do Website: endereços IP, tipos de navegador, informações do dispositivo e padrões de navegação
Preferências de Marketing: subscrições de newsletters e consentimento para promoções

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações são utilizadas apenas para fins diretamente relacionados com a prestação dos nossos serviços:

Processar reservas e gerir os seus planos de viagem de forma eficiente
Comunicar atualizações, promoções e ofertas personalizadas (com o seu consentimento)
Melhorar a funcionalidade, usabilidade e conteúdo do website
Garantir conformidade legal e responder a solicitações regulamentares

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de um contrato (reservas e organização de viagens)
Consentimento (comunicações de marketing e newsletters)
Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos (otimização do website, melhoria de serviços e prevenção de fraudes)

4. Partilha e Divulgação de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser partilhados apenas com parceiros e prestadores de serviços de confiança para os seguintes fins:

Organização e prestação de serviços turísticos e de viagem
Processamento de pagamentos e transações seguras
Cumprimento legal, segurança e situações de emergência

5. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD/GDPR, possui os seguintes direitos:

Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos
Correção: atualizar ou corrigir informações incorretas ou incompletas
Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários
Restrição do Tratamento: limitar a forma como os seus dados são utilizados
Oposição: opor-se a determinadas atividades de tratamento, incluindo marketing
Portabilidade dos Dados: receber os seus dados num formato portátil para transferência

7. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os nossos sistemas são regularmente revistos e atualizados para manter elevados padrões de segurança.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar a utilização do website e personalizar conteúdos de acordo com os seus interesses. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Informações de Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contacto com o nosso Responsável pela Proteção de Dados:

World Packages Tours
Endereço: Gotthelfstrasse 98a, 4045 Basel, Suíça
Telefone: +41 79 883 91 07
E-mail: info@worldpackegestours.com