Politique de confidentialité

Chez World Packages Tours, la protection de votre vie privée est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois européennes applicables en matière de protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos informations.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Informations d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement
• Informations de réservation : préférences de voyage, dates, nombre de participants, demandes spéciales
• Données d’utilisation du site web : adresses IP, types de navigateur, informations sur l’appareil et habitudes de navigation
• Préférences marketing : abonnements aux newsletters, consentement aux communications promotionnelles

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées uniquement à des fins directement liées à la fourniture de nos services :

• Traiter les réservations et gérer efficacement vos arrangements de voyage
• Communiquer des mises à jour, promotions et offres personnalisées (avec votre consentement)
• Améliorer la fonctionnalité, l’ergonomie et le contenu du site web
• Garantir la conformité légale et répondre aux demandes réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat (réservations et organisation de voyages)
• Consentement (communications marketing et newsletters)
• Respect des obligations légales
• Intérêts légitimes (optimisation du site web, amélioration des services, prévention de la fraude)

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent uniquement être partagées avec des partenaires et prestataires de services de confiance dans le but de :

• Organiser et fournir les circuits et services de voyage
• Assurer le traitement des paiements et des transactions sécurisées
• Respecter les obligations légales, la sécurité et les situations d’urgence

5. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, ou conformément aux exigences légales. Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons
• Rectification : mettre à jour ou corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires
• Limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
• Opposition : vous opposer à certaines activités de traitement, y compris le marketing
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format portable afin de les transférer

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Nos systèmes sont régulièrement examinés et mis à jour afin de maintenir un niveau élevé de sécurité.

8. Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site web et adapter le contenu à vos centres d’intérêt. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données :

World Packages Tours
Adresse : Gotthelfstrasse 98a, 4045 Bâle, Suisse
Téléphone : +41 79 883 91 07
E-mail : info@worldpackegestours.com