Política de cancelamento

Na World Packages Tours, entendemos que os planos podem mudar. Nossa política de cancelamento foi criada para ser transparente e justa para todos os nossos clientes.

1. Política Geral

Os clientes podem cancelar suas reservas a qualquer momento antes da data do tour.

Os reembolsos dependem do momento do cancelamento e do tipo de tour reservado.

2. Tours Padrão

• Cancelamento até 30 dias antes do tour: reembolso total.
• Cancelamento entre 29 e 15 dias antes do tour: reembolso de 50%.
• Cancelamento com menos de 15 dias antes do tour: sem reembolso.

3. Tours VIP & Personalizados

Para tours VIP, de luxo ou personalizados, os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 45 dias de antecedência para receber reembolso total.

• Cancelamentos entre 44 e 30 dias: reembolso de 50%.
• Cancelamentos com menos de 30 dias: sem reembolso.

4. Como Cancelar

Os cancelamentos devem ser comunicados por e-mail (info@worldpackegestours.com) ou telefone (+41 79 883 91 07).

5. Circunstâncias Excepcionais

Em casos de força maior (desastres naturais, restrições de viagem, regulamentações governamentais, etc.), a World Packages Tours reserva-se o direito de reagendar os tours ou oferecer soluções alternativas.

Os reembolsos em circunstâncias excepcionais serão analisados caso a caso.

6. Observações Importantes

• Recomendamos fortemente a contratação de seguro de viagem para cobrir eventos imprevistos.
• Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento da reserva original.
• Serviços adicionais reservados separadamente (voos, hotéis, transfers) podem possuir políticas de cancelamento diferentes.

Contato

Endereço: Gotthelfstrasse 98a, 4045 Basel, Switzerland
Telefone: +41 79 883 91 07
E-mail: info@worldpackegestours.com