Politica di cancellazione

Presso World Packages Tours, comprendiamo che i programmi possono cambiare. La nostra politica di cancellazione è pensata per essere trasparente ed equa per tutti i nostri clienti.

1. Politica Generale

I clienti possono cancellare le loro prenotazioni in qualsiasi momento prima della data del tour.

I rimborsi dipendono dal momento della cancellazione e dal tipo di tour prenotato.

2. Tour Standard

• Cancellazione fino a 30 giorni prima del tour: rimborso completo.
• Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima del tour: rimborso del 50%.
• Cancellazione meno di 15 giorni prima del tour: nessun rimborso.

3. Tour VIP e Personalizzati

Per tour VIP, di lusso o personalizzati, le cancellazioni devono essere effettuate almeno 45 giorni prima per ricevere un rimborso completo.

• Cancellazioni tra 44 e 30 giorni: rimborso del 50%.
• Cancellazioni meno di 30 giorni prima: nessun rimborso.

4. Come Cancellare

Le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail (info@worldpackegestours.com) oppure telefonicamente (+41 79 883 91 07).

5. Circostanze Eccezionali

In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, restrizioni di viaggio, regolamenti governativi, ecc.), World Packages Tours si riserva il diritto di riprogrammare i tour o offrire soluzioni alternative.

I rimborsi per circostanze eccezionali saranno valutati caso per caso.

6. Note Importanti

• Si consiglia vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio per coprire eventi imprevisti.
• I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale.
• Eventuali servizi aggiuntivi prenotati separatamente (voli, hotel, trasferimenti) potrebbero avere termini di cancellazione differenti.

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Indirizzo: Gotthelfstrasse 98a, 4045 Basilea, Svizzera
Telefono: +41 79 883 91 07
E-mail: info@worldpackegestours.com