Politique d’annulation

Chez World Packages Tours, nous comprenons que les projets peuvent changer. Notre politique d’annulation est conçue pour être transparente et équitable pour tous nos clients.

1. Politique générale

• Les clients peuvent annuler leurs réservations à tout moment avant la date du circuit.
• Les remboursements dépendent du moment de l’annulation et du type de circuit réservé.

2. Circuits standards

• Annulation jusqu’à 30 jours avant le circuit : remboursement intégral.
• Annulation entre 29 et 15 jours avant le circuit : remboursement de 50 %.
• Annulation moins de 15 jours avant le circuit : aucun remboursement.

3. Circuits VIP et sur mesure

• Pour les circuits VIP, de luxe ou personnalisés, les annulations doivent être effectuées au moins 45 jours à l’avance afin d’obtenir un remboursement intégral.
• Annulations entre 44 et 30 jours avant le circuit : remboursement de 50 %.
• Annulations moins de 30 jours avant le circuit : aucun remboursement.

4. Comment annuler

Les annulations doivent être communiquées par e-mail (info@worldpackegestours.com) ou par téléphone (+41 79 883 91 07).

5. Circonstances exceptionnelles

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, restrictions de voyage, réglementations gouvernementales, etc.), World Packages Tours se réserve le droit de reprogrammer les circuits ou de proposer des solutions alternatives.

Les remboursements liés à des circonstances exceptionnelles seront étudiés au cas par cas.

6. Remarques importantes

• Une assurance voyage est fortement recommandée afin de couvrir les événements imprévus.
• Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation initiale.
• Les services supplémentaires réservés séparément (vols, hôtels, transferts) peuvent être soumis à des conditions d’annulation différentes.

Contactez-nous

World Packages Tours
Adresse : Gotthelfstrasse 98a, 4045 Bâle, Suisse
Téléphone : +41 79 883 91 07
E-mail : info@worldpackegestours.com